Descripción del puesto

🎯 Tu misión:
Ser el/la responsable de acompañar estratégicamente a clientes corporativos, asegurando una excelente experiencia de servicio, la adopción de las herramientas implementadas y la generación de valor a largo plazo.

💼 Responsabilidades clave:

• Gestionar el ciclo de vida completo de cuentas estratégicas: onboarding, adopción, seguimiento y renovación.

• Mantener contacto cercano con clientes corporativos, liderar reuniones de seguimiento y resultados.

• Analizar métricas e indicadores de uso para detectar oportunidades de mejora y expansión.

• Coordinar internamente con áreas de soporte, producto, operaciones y comercial.

• Detectar riesgos o necesidades de forma proactiva y proponer soluciones.

• Acompañar capacitaciones y adopción tecnológica de la plataforma.

• Registrar y dar seguimiento de interacciones mediante CRM.

Requisitos

👉🏼Requisitos:

• Experiencia en Customer Success, Account Management o atención de cuentas corporativas.

• Perfil resolutivo, con excelente comunicación y orientación al cliente.

• Experiencia trabajando con clientes de alta complejidad o empresas grandes.

• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similares).

• Capacidad de análisis de datos e interpretación de métricas/KPIs.

• Se valorará experiencia en SaaS, telemetría, logística, tecnología o telecomunicaciones.

• Disponibilidad para reuniones o visitas presenciales ocasionales en CABA.

Beneficios

• Reembolso de internet.
• Medicina prepaga — OSDE 310.
• 21 días de vacaciones corridos.
• Trabajo remoto con flexibilidad horaria.